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Q：請問您們的退換貨處理方式? |
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A：依照消費者保護法規定，您在「Play-Tea茶葉產銷網」線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。請於貨到7日內（包含例假日），請通知「聯絡我們」辦理，將由專人審核後E-mail通知。 若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
如何換貨？
1.商品鑑賞期7天 (自簽收日起算的天內)
2.在您收到貨品後如因非人為因素商品自運送過程中造成商品包裝破損、瑕疵。 (賣方付運費)
3.商品口味不適合、欲更換其他系列口味。 (買方付運費)
4.未開封商品即可換貨，採同等級(值)或補差額方式。(買方付運費)
5.欲換商品連同原包裝、換貨明細清單一起寄回。
如何退貨？
1.商品鑑賞期7天 (自簽收日起算的天內)
2.商品口味不適合，可退貨，運費買方支付。
3.未開封商品可退貨，運費買方支付。
4.商品退貨時，請將商品、原包裝、配件、出貨單一併寄回，其運費買方支付。
5.商品經確認無誤後，退貨退款迅速將款項退還給您 。
因退貨退款造成的相關費用我們將於款項中扣除，退款以未開封商品為計算。
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Q：什麼是三日內商品取貨保證? |
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A：「Play-Tea茶葉產銷網」遵循宏一製茶的六大購物保證理念，因山區收件較早，當您下了訂單後，一般我們會在次日處理您的訂單，如果次日寄送，訂購第三日送達，而第三日則算是第一天，訂購商品會在三天內送達。 |
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Q：便利商店賣的十六茶有什麼效果呢? |
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A：十六茶只是加入了人體容易缺少的十六種食物,例如黑豆玄米大麥芝麻意仁杜仲葉....等等對人體有幫助。
ASAHI出的十六茶有很多種類,第一張圖片是厚生橌洤省許可特定保健用食品:「食事と一緒に十六茶」,含有高含量的食物幈維可以用來幫助食後的血糖速度減緩.不過在日本也沒聽說有人拿它來減肥,因為以高纖阻止糖份吸收才是它的主要訴求。 |
